问政河北

问题

提问时间：2024-11-05

2022年3月我从乐亭县丞启房地产购买房产一套，于2023年冬入住，当年冬天发现暖气漏水，多次报修之后仍未解决问题，承诺今年供暖后继续维修，但今年试水时工作人员称他们已经维修不了了，怕一上工具会崩开，因在保修期内发生的漏水问题，我要求由地产免费换套分水器及阀门，但对方一直拒绝，并要我去投诉，无奈致电唐山市长热线后，问题也一直得不到解决，现在已经开始采暖，但因漏水我家迟迟不能供暖，已严重影响我们一家的生活，望上级协助解决！

反馈

回复部门：唐山分平台回复时间：2024-11-19 是否超时：否

尊敬的网友：

反映人您好，您反映的问题相关部门已回复：经乐亭县住建局调查了解，乡韵庄园小区室内供热管道接口处渗漏，根据《建筑工程质量管理条例》第四十条，供热与供冷系统质保期为2个采暖，供冷期。乡韵庄园小区2021年7月竣工，质保期自竣工之日算起，目前已超两个供暖季。根据《建筑工程质量管理条例》第四十条所示已超过质保期，需自行维修。感谢您对我们工作的理解和支持。

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