我是一名孩子家长,为丰富孩子业余时间,让孩子增强体质,于2023年给孩子在马博士游泳机构(槐安路与谈固东街交叉口东北角永辉超市三层)报名了游泳课程。出于对教练、销售和机构的信任,在课时将用完时,在销售静静的推荐下,又续费了价值一万多的课时(共172节课),上个星期突然收到机构前台微信消息,说马博士负责人跑路,拖欠员工工资,速来维权的消息。截止到这时,我所报名的课时还剩近100节课。和我类似的家长还有很多,甚至有只缴费未使用的。并且该机构在跑路之间变更法人、大搞活动,让家长充值、续费,所得费用达数几十万元。希望相关部门予以关注,并解决这个问题,杜绝这类问题再次发生,维护老百姓的合法权益,守住老百姓的钱袋子。
儿童游泳健身的主管部门为文旅部门。事件发生以后,我区即成立由文旅部门牵头,市场监督管理局,公安局和街道联合参与的工作组。我局按职能配合文旅部门对此事展开处理。目前的进展是相关账目已移送公安经侦部门。我局正配合文旅部门协调游泳馆承办人制定退费方案。