问题
提问时间:2024-11-08

我是磁县如意和园小区1号楼1303的业主,我今年中旬拿的入户门钥匙,拿到钥匙以后,前期口头让磁县卓艺装饰今年中旬开始给我装修房子,未签装修合同,然后给卓艺公司打了4万块钱未开票,在装修过程中选定制柜子品牌,我要求使用一线品牌柜子做柜子,装修公司给我推荐了一个露水河品牌,说这是中国一线品牌,而且我要求一线大厂做柜子,然后后期沟通中,我多次要求装修公司更改设计,结果未进行告知的情况下,把原先我未同意的方案定制柜子给我运输到我的房子当中安装,且柜子是磁县当地的小厂子加工,然后给我装到家里,柜子的尺寸,面积,费用我都不知道,装修公司以自己已经付给厂家为由强行要求我买单,而且装柜过程中发现柜子有多处划痕,要求装修公司复查,装修公司知道以后未进行改正,我经多处打听此柜子质量很差,要求装修公司拉走,装修公司多次推脱,且在安装柜子当中将我原有墙体多处破坏,我现在要求有关部门给我处理,今天到市场监管局经协调未果,上午要求对方开装修费用明细,下午对方将原有给我说的费用提升将许多,且多项费用之前没有给我给我告知,现在要求按照他现在开的明细给我要钱,还要求多付5000块钱,装修公司对定制的柜子品牌产地板材,尺寸,单价,及总价未履行商家向我告知确认签字义务,给我安装到家,且质量劣质以次充好,后经我多方打听是在村里小作坊加工,柜门有多处磕碰,沙眼,品质根本得不到保障,后与装修公司交涉,装修公司多次推诿扯皮,不给我解决,长达接近两个月的置之不理,给我造成很大的损失

反馈
回复部门:邯郸市人民政府办公室 回复时间:2024-11-11 是否超时:
尊敬的网友:

您好,您的投诉我们已经受理,我们将尽快与您留下的联系方式联络,请保持电话畅通。您反映的情况经过初步核实后,我们将协调有关单位及时给您答复。感谢您对政府工作的支持,欢迎您对邯郸发展多提宝贵建议。




二次答复:

    网友您好!关于您反映的问题收悉,我县高度重视,县市场监管局已安排专人与您沟通。经调查,由于您和邯郸卓艺建筑工程有限公司未签订书面合同,口头约定的事项难以确认,双方对定制柜子和装修款分歧较大。经多次组织调解,双方意见无法达成一致。邯郸卓艺建筑工程有限公司已出具拒绝调解书,明确拒绝再次调解。建议您通过司法途径合理解决您的诉求。

感谢您的留言,祝您生活愉快!

    回复单位:磁县人民政府办公室


 
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