问政河北

问题

提问时间：2024-11-09

我是河北省唐山市路北区鼎旺瑞景B区居民，2024年11月9日凌晨5点多就停电停水了，目前时间7:30分还没有水电，百姓生活十分不便，到底什么原因，今年屡次停电停水？有关部门能否解决问题？方便百姓生活用水用电，突发故障能否通知百姓？现在通讯便捷各种手段都可以尝试，希望政府部门能够为老百姓排忧解难！谢谢。

反馈

回复部门：唐山分平台回复时间：2024-11-25 是否超时：否

尊敬的网友：

您好！您的问政我单位已知悉，收到您反映的问题后，丰润供电公司高度重视，第一时间予以调查，现将有关情况答复如下:您反映的唐山市路北区韩城镇鼎旺瑞景B区停电问题，2024年11月9日05时00分，韩城供电所管辖的10kV龙河线龙湾子521线路存在部分影响安全运行的隐患，韩城供电所对故障线路设备进行隐患消除，故障排除后，线路于2024年11月9日07时35分恢复全线路正常供电。在您拨打热线电话前，韩城供电所已经告知了您所在小区物业进行停电通知，以后您可以拨打韩城供电所报修热线电话5528224了解停电问题。现在故障已修复，不会再影响您正常用电，对于故障停电给您生活带来的不便深感歉意，今后我单位今后会加强线路设备巡视，发现隐患及时处理，保障安全可靠供电，感谢您对我们工作的关注与支持。

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