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提问时间：2024-11-09

标题：衡水德贤华府私自更换物业，减配严重，首年不供暖

你好，我是衡水德贤华府业主，买房时签订的合同上物业公司是泰华物业，并且前期宣传的人车分流，塑胶跑道。交房时未征得业主同意物业换成嘉创物业，地上出现一百个左右车位。小区内没有塑胶跑道，进入冬季，物业单方面发通知首年不供暖，并未征得业主同意。

反馈

回复部门：衡水市住房和城乡建设局回复时间：2024-11-18 是否超时：否

尊敬的网友：

经了解，关于物业问题，根据相关要求项目在建设初期需确定前期物业管理公司。物业管理要求规定在交付时物业单位需进行招投标才能最终确定。关于人车分流问题，地上车位为经规划局审批通过的访客车位，规划证上均有批示。具体可向规划局查询。关于塑胶跑道问题，需待天气回暖后进行铺设。关于供暖问题，截至目前，热力管网接口费已缴清，小区供热相关工程仍在施工中，预计11月30日前施工完成。经调查统计，大部分业主处于装修阶段，今年供暖期实际入住业主较少，经沟通，今年该项目不供暖，明年正常供暖并享受首暖优惠政策。

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