本人于2019年3月10日购买定州龙玺府小区住房一套，协议规定2021年12月31日交房，截至2024年11月仍未交房，开发商为河北茂宏地产开发有限公司，之后得知购房时五证不全，存在违规售房，在2023年7月开发商打电话催促办理贷款手续，电话留里说明2024年10月份交房，后又在2024年打电话说明在2025年5月1日前交房，同时要求办理贷款手续，由于开发商建设进度缓慢，交房时间严重延期，本人与开发商沟通退房退款，开发商不予办理，只退少部分购房款，由于交房严重延期，严重违反个人权益，请求政府协助解决。