我购买了在水一方小区20号楼1单元201室的商品房,开发商为河北宏博房地产开发公司,交房时代收了契税,办理房产证证时我又自己交了契税,我多次找开发商退还代收的契税,几年来一直以没钱为理由推脱。我打过12345政务服务热线多次,也在咱们平台反映过,迟迟得不到解决