经新华区供热中心了解反馈：信达花园位于永泰中街47号，属东焦街道管辖，由石家庄华行供热有限公司负责管理供热事宜。

经向华行供热公司核实，该小区换热站已按照市级要求于11月10日零时准时启动运行，11月15日达标供热。

该小区换热站整体运行平稳，供热正常，《石家庄市智慧供热管理服务平台》室温监测点显示，小区平均温度21.4度，属达标供热状态。

反映人为信达南区1号楼业主，11月16日下午华行工作人员到反映人家进行了查看处理，经测室温21.3度，反映人家中的温度计显示温度为21度，均属达标温度。

针对反映人提出的问题，新华区供热中心已督促华行供热公司要根据室外天气情况，随时调节供热温度，保障居民正常供暖，同时建议反映人后期如遇供暖问题，可及时拨打新华区供热服务监督热线（0311-86277580/81/82/83），将安排相关工作人员及时解决处理。