问政河北

问题

提问时间：2024-11-15

1.廊坊香河县香汐花园小区地暖不热，小于18度，维修师傅电话一开始打不通，然后直接关机，三强供热公司针对问题也不解决，明天就寒潮降温，小区别的业主也反馈这个问题，如果不热的话，我申请退费。

反馈

回复部门：执法局回复时间：2024-11-19 是否超时：否

尊敬的网友：

经热力公司查明：2024年11月18日17时左右热力公司工作人员与该业主电话联系，因该小区于11月16日交费业主较多导致阀门开启不及时，现已为业主正常开启阀门供暖正常。

2024年11月19日上午9时30分左右，县执法局与反映人电话沟通，但反应人未接听电话。

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