经裕华区供热中心了解反馈：尖岭小区位于裕华区建华南大街126号，属东苑街道管辖，由华电供热长安管理部负责管理供热事宜。

经核实，该小区已于11月15日零时正式供热，现小区换热站整体运行平稳，供热正常，《石家庄市智慧供热管理服务平台》室温监测点显示，小区平均温度22.4度，属达标供热状态。

反映人为尖岭小区44号楼业主，11月20日裕华区工作人员电话联系反映人，反映人称现家中暖气已热，供热已正常，无需上门查看处理。

针对反映人提出的问题，裕华区供热中心已督促华电供热长安管理部要根据室外天气情况，随时提高供热温度，同时建议反映人后期如遇供热方面问题可拨打裕华区供热服务监督热线（0311-86579440）反映，将安排工作人员上门查看处理。