问政河北

问题

提问时间：2024-11-16

我是合符北区C4单元602的住户，自从供暖以来，家里一直不热，四天前更是彻底不热了，暖气片完全是凉的，孩子生病在家每天靠空调取暖，给供热公司打电话，都只是敷衍，工人十四号来过两次，没有修好，后来干脆就没有人来维修了。天天打电话催，都只说工人维修完了。天气降温了，家里冰冷，希望平台能帮忙促解决。

反馈

回复部门：张家口市行政审批局回复时间：2024-11-20 是否超时：否

尊敬的网友：

您好，关于您反映的问题，建投能源涿鹿新能源科技有限责任公司已回复：11月19日10:59时，建投供热公司工作人员与诉求人员进行沟通核实；针对您反映的情况，我们做了如下工作：经核实诉求人家中温度逐步升温中，如有暖气故障问题，请致电5619996。感谢您的关注与支持。

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