本人家住河北省唐山市遵化市二中家属楼,本到供暖季应该享受温暖,但是遵化建通热力公司,不提前注水加压(贴通知10月26日加压却没有加压),到11月13号进行加压,15号就说管道坏了,导致全小区目前没有暖,且不管维修,说需要业主自行花钱修理,多次拨打12345和住建局电话,解决不了此事情,导致目前全小区仍然没有暖,本小区大多都是老人小孩,马上就要降温,希望各领导能了解一下实情。