你好，我家住三河市北城新村市场商住楼，一直以来，三河市热力总公司在收取我们商住楼的取暖费时，都是可以申请分层取暖的，可以根据需要选择一层不供暖，只供二层，二层按照实际居住的情况以居民取暖价格来收费的，但到了2017年的取暖季后，三河市热力总公司强势的把我们二层取暖费按照非居民取暖价格收取，为了过冬不挨冻，我们只能接受，但到了2018年的取暖季，再去交费时告知，一层不能申请停暖，要供暖就必须一层和二层都交费，否则不予供暖，这一下子就要多出一倍的钱，而且近期三河市发改局公布的取暖费也上调了！这多出来的费用是我难以承受的，我确实是一层不需要供暖，事实上也是一直一层未供暖。请相关部门纠正三河市热力总公司的行为，切实为老百姓减轻负担！帮助我度过即将到来的寒冬。