我是桥西区玉龙小区的一名业主，自2014年交房，我们小区的供暖一直由开发商接管，14年暖气一个多月不热，开发商拒不退款，15,16,17年也是存在各种问题，温度不达标，业主与供暖方存在矛盾，交取暖费后拿不到发票！由于历年来的各种问题，2018年3月份，我们小区业主要求供暖公司接管，要求实行一管到户，经过政府协调，我们上交了资料，但是等来的却是开发商通知收取18年暖气费，不能一管到户，作为一名业主，我们不知道什么原因一管到户不能实行，供暖部门也没有给我们解释，是否是不作为？另外，开发商作为房产开发公司不具备收暖气费的资质，开发商收暖气费是否属于违法行为？               开发商收取18年暖气费时捆绑收取14年暖气费，不交14年暖气费的，不收取18年暖气费，居民就供不上暖！14年我们刚交房，开发商委托物业代收暖气费，供暖一个月暖气一直不热，业主意见很大，得不到妥善解决，有的业主去交暖气费，由于问题太多，物业就不再收了，就一直搁置了，家里的暖气阀门也没给打开，现在开发商让补交14年全年暖气费，但是又拿不出给业主供暖的证明，起码得有一个14年我家交暖气费的发票吧，不给发票，只让交钱，是恶霸行为。供暖问题是民生问题，希望政府能妥善解决，并，开发商欺压百姓，希望政府为民做主，扫黑除恶，保护老百姓的合法权益！