我是唐山市路北区钢丰楼业主,至今已经到供暖期,整个小区暖气片一直冰凉,不知道啥情况。业主打12345反应了情况,依然不管事,给供暖部门打电话也不行。请领导给予解决,马上降温了,希望老百姓民生问题抓紧解决。