问题
提问时间:2023-02-17

自2023年1月26日开始三河市华信小区四号楼及楼道出现了不明原因的嗡嗡响,夜晚更甚,24小时不停歇的响,2月8日上午片区供电所及物业将我家小区东北角配电箱的电闸进行了更换,因为之前他们一直确认是那里的问题,我在这个小区住了20年,配电箱的响声根本传不到家里,但是我们也不懂,就期盼弄了以后没有噪音,供电所还给加了隔音板,当时弄得时候拉下小区电闸,依然有声音,最后弄完还是有声音,再次找供电所,他们说不一定是电了,我们也一直没有排查,但是2月17日上午,事情出现转机,小区所属贤人街范围突然出现故障导致停电,我家声音突然没有,来电后10分钟后才响,目前我个人也多方查找,结论就是小区停电声音在,片区停电声音就没了。希望供电部门配合查找,凭借居民和物业的力量太难了。

反馈
回复部门:三河市网信办 回复时间:2023-02-20 是否超时:
尊敬的网友:

您好,您所反映的问题已经转交至三河市供电公司。现将问题核查情况告知予您。2月17日,供电公司工作人员实地进入调查核实,发现靠近客户家一侧的热力管道存在异响。供电公司联系热力公司,热力公司现场查看后表示,客户楼道内的异响是由于热力管道循环泵运行带动热力管道形成噪音。因热力循环泵是由临近的“三河金诚物业服务有限公司(户号2418937129)”供电,不是由该小区变压器供电,所以会造成“该小区停电,声音还在,片区停电(10千伏线路停电),声音就没了”的情况。热力公司工作人员表示,过了取暖季,将加压泵更换,解决客户反映的噪音问题。




 
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